Politique de retour et d'échange

La boutique en ligne du studio VACVAC comprend et accepte si vous souhaitez retourner vos marchandises. Un droit de retour complet de 14 jours est donc offert sur les produits achetés sur la boutique en ligne. Le droit de rétractation s'applique à partir du jour où vous recevez le colis à votre domicile ou est disponible dans la boutique de colis.

Vous pouvez vous attendre à un délai de réponse de 2 à 5 jours à compter du jour où nous recevons votre marchandise.

Veuillez remplir notre bon de retour avec les informations demandées et le joindre au colis de retour. Vous pouvez commander ici un bon de retour et une étiquette de retour.

Le prix total sera remboursé si le colis de retour répond à nos exigences.

Les marchandises doivent être inutilisées et retournées dans un état qui ne porte pas atteinte à la qualité de la marchandise. Les étiquettes des marchandises ne doivent pas être retirées, pas même les étiquettes volantes.

Si vous souhaitez échanger, nous vous conseillons de retourner comme décrit et de passer une nouvelle commande.

Les frais d'expédition pour le retour ou l'échange d'articles sont à votre charge en tant que client et coûtent 45 DKK.

Toutes marchandises retournées ne répondant pas aux exigences ci-dessus ne seront pas acceptées et vous seront donc retournées.

Attention ! VACVAC facture des frais administratifs de 8 DKK par article à retourner. 

 

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